兰州交通大学博文学院|运营商/增值服务

工作描述：1.负责校园卡、银行卡的线下面销推广，通过新生报到摆摊、宿舍走访等渠道，累计完成70+张卡片成功办理，个人办理量位列团队前30%。
2.针对不同学生群体（新生、考研学生、社团骨干）定制沟通话术，挖掘需求并讲解产品权益，将咨询转化率提升至35%，锻炼了高效沟通与需求挖掘能力。
3.配合团队完成物料布置、客户信息核验、资料提交及售后答疑，保障业务流程顺畅，培养了良好的团队协作与客户服务意识。

中国移动通信集团甘肃有限公司民乐县分公司|通信/网络设备

工作描述：1.深度参与公司日常网络维护实操工作，将通信系统原理等专业知识与实际结合，熟练掌握基础网络运维操作流程
2.跟随老师学习网络故障处理，协助排查并解决网络常见问题，掌握重要故障的应急处理思路与流程
3.负责网络流量实时监控、数据统计与整理工作，形成标准化运维数据报表，为公司网络优化提供基础数据支撑